От активного слушания до разрешения конфликтов

О книге: Каждый день мы сталкиваемся с ситуациями, в которых от того, как мы общаемся, зависит исход важного события. Будь то переговорами на работе, разговор с близкими или стрессовый разговор с коллегами — умение вести диалог в ключевых моментах играет решающую роль. Книга "Искусство...