С картой процесса-опыта

Карта процесса-опыта — новый метод визуального моделирования процессов. Метод совмещает на одной схеме детали взаимодействия людей и машин. Схема, получаемая в результате, согласует человеческий опыт потребителя и пользователя с обеспечивающими его технологическими и бизнес-процессами. Автор...